• El plazo que tendrá el cliente para solicitar cambio o devolución del crédito en www.deceaccesorios.com de un producto será de 15 días naturales contándose desde el momento en que se entrega el producto.
  
  
• El producto debe encontrarse completo, en perfecto estado para su venta, con accesorios originales (si aplica) y en su empaque original.
  
  
• Para proceder con la devolución se deberá enviar un correo electrónico a deceaccesorios@hotmail.com con la siguiente información:
• Nombre completo del cliente
• Número Celular
• Número de Orden y Producto a cambiar
• Fecha de cuando se realizó la compra
• Razón por la cual se devuelve el producto
  
  
• Se debe esperar la confirmación del correo electrónico para comenzar el proceso de devolución.
• . La guía de devolución corre a cuenta propia del comprador , DECE accesoorios puede emitir la guia con costo preferencial
• DECE accesorios estará en espera de recibir físicamente el producto devuelto para acreditar que cumple con las especificaciones de devolución.Que el producto no haya sido usado cumpliendo las siguiente especificaciones :
• Que el producto se encuentre en buen estado
• Que el producto coincida con la Orden de Compra
  
  
• Una vez acreditada la devolución se podrán realizar cambios del producto de la siguiente manera:
• Devolución parcial:cambio de color dentro del mismo modelo se procesará una devolución directa (sujeto a disponibilidad).* El modelo no se separa hasta que haya sido enviado el producto para cambio.
• Devolución completa:se bonificará el monto del producto de la compra original como crédito en tienda que podrá ser utilizado para comprar un producto diferente o como saldo a favor para futuras compras.
  
  
• En ningún caso se harán devoluciones al cliente en efectivo ni por transferencia bancaria. La devolución se efectúa exclusivamente como crédito en tienda con vigencia de tres meses a partir de la generación del cupón.
  
  
• El costo de devolución corre por cuenta del cliente.
  
  

No nos hacemos responsables por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.